Todos los pedidos se envían el día siguiente de terminar tu elaboración.
El tiempo de llegada a cada ciudad depende 100% de la empresa transportadora COORDINADORA el cliente debe hacer el respectivo seguimiento de su paquete, una vez que nuestro equipo MEGT BW haya realizado tu envío (en los tiempos estipulados anteriormente), se enviará una guía con la cual podrás hacer el seguimiento.
Pueden existir una serie de retrasos, daños o pérdidas en la hora de transporte de la mercancía . MEGT BW no se hace responsable de dichos sucesos anteriormente mencionados , la empresa transportadora es quien se hace cargo de los eventos que puedan suceder.
Solo es permitido un cambio por prenda (dentro de nuestras políticas de cambio).
La empresa que transporta los pedidos internacionales es FedEx Y DHL, el tiempo en tránsito del pedido puede tardar dependiendo de las conexiones que la empresa establezca.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE CAMBIOS
Todas nuestras prendas (no productos con descuentos u ofertas vigentes), tienen hasta 6 días calendario después de la compra para realizar cambio.
Las prendas en promoción, no tienen cambio.
Nuestras prendas son principalmente elaboradas bajo pedido por lo cual no realizamos cambios a excepción de que haya un error en la elaboración de dicha prenda o error de elaboración en tallaje.
Por lo cual recomendamos que te asegures de elegir la talla correcta, si tienes dudas estamos disponibles por nuestro canal de WhatsApp para asesorarte.
¿Qué debes tener en cuenta para realizar tu cambio?
El traje de baño debe estar en perfecto estado, (sin uso y limpio) y no puede estar modificado de su estado original (recortes de piezas, aplique de accesorios o personalización realizada por el cliente) SIN su adhesivo sanitario y sin señas de uso.
El traje de baño debe ser devuelto en su empaque original, bien doblado y con sus respectivas etiquetas en óptimas condiciones.
Los gastos de envío corren por parte del cliente.
Una vez esté en nuestro poder, el equipo se asegurará de que dichas condiciones se cumplan para proceder a realizar el cambio deseado, de lo contrario se le regresará el articulo nuevamente al cliente y no se le efectuará dicho cambio.
El cambio se realizará en la misma referencia y color.
A continuación, detallamos el proceso a seguir:
Reporta la solicitud de cambio a través de nuestro correo electrónico megtstore@gmail.com o nuestro canal de WhatsApp
Envía el producto a cambiar a la dirección que se le suministrará en la respuesta de su solicitud.
Luego que MEGT BW reciba la prenda que llega para cambio, validará las condiciones de la prenda y si cumple con los términos y condiciones para ello, de conformidad a la presente política, se procederá con el despacho del nuevo producto (este proceso puede tomar 10 días hábiles).
Las prendas que presenten reclamos en cuyo caso sea evidente que se presenta mal uso del producto, mal proceso de lavado, planchado y/o secado, MEGT BW se reserva el derecho a aceptar el proceso de garantía.
