Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Nuestros trajes de baño son hechos a mano por encargo, por lo que el proceso de fabricación puede tomar de 8 a 12 días hábiles. Luego, el tiempo de envío depende del destino. Te enviaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.

2. ¿Cómo debo cuidar mi prenda? Para mantener tu traje de baño en excelente estado, evita el contacto prolongado con sal del mar, arena, cloro y productos químicos. Lávalo a mano con agua fría y detergente suave, y déjalo secar al aire libre en un lugar sin exposición directa al sol. Guarda tu prenda en un lugar seco y fresco.

3. ¿Puedo realizar cambios en mi pedido? Debido a que nuestros productos son hechos por encargo, no aceptamos cambios después de la confección. Por favor, asegúrate de revisar todas las especificaciones (talla, color, etc.) antes de completar tu compra.

4. ¿Ofrecen devoluciones? Dado que cada prenda es hecha a medida, no aceptamos devoluciones. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días después de recibirlo, y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolverlo.

5. ¿Hacen envíos internacionales? Sí, realizamos envíos a nivel mundial. Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación. Puedes ver los costos de envío estimados en el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, así como algunos métodos de pago locales, dependiendo de tu región. Consulta las opciones disponibles en el checkout.

7. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente? Puedes contactarnos a través del correo electrónico megtstore@gmail.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp a través de este enlace. Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta que tengas.

8. ¿Dónde están hechos los trajes de baño? Cada traje de baño de Megt Beach Wear es diseñado y hecho a mano en Colombia, combinando tradición y creatividad en cada pieza.